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建设优质滑雪场,才能不断吸引游客

   什么是优质滑雪场设计,很多人会说:1.设备齐全,装备齐全,质量高。雪质好。2.安全系数高。教练齐全,专业。等等因素,而事实上,游客真正喜欢的,才是优质的。如果一个滑雪场设计的再好,规划的再专业,而游客稀少,这样的雪场即使很棒,依然是亏本的,长久下去,就荒废了。因为没有任何一家老板会一直做赔本的买卖。

   冬季旅游,很多人都会选择泡温泉和去滑雪,泡温泉对人体益处颇多,而滑雪可以锻炼人的身体素质,和增加抵抗力。而且随着国家对冰雪旅游扶持力度逐渐增加,越来越多的人开始加入到滑雪大军。

   由于大部分游客都是初学者,对滑雪场的外在评价是十分看中的。有的雪场在x团等第三方平台的评价高,在滑雪时,就会选择该景区。而对于成交量少,游客评价低的景区,则会第一眼就淘汰掉,所以,无论何种景区,都十分注重游客的评价,有的管理运营者不惜花重金购买“水军”或者与游客协商取消差评。那么问题来了,是什么原因让游客给差评呢:

1. 游客本身恶意差评牟利。虽说很气,但确实存在这种人,没办法,报警,拉黑,决不让这种邪恶势力侵入景区。

2. 滑雪场在规划时,工作人员分配不到位,教练少,初学者不能分配到教练,或者一个教练教多名初学者,无法顾及到方方面面,这样以来,没受到关照的滑雪者必然心生负面情绪。

3. 景区服务人员培训不到位,素质相对较低。滑雪场的售票(办卡)口,以及秩序维护人员不能及时对游客的问题进行解决,拖延。在出问题时互相推卸责任。更有甚者,对游客起正面冲突。这是大忌,也许就是因为管理者的举动,会让整个滑雪场处在舆论浪尖上,而后续的公关消除负面消息,费用是十分巨大的。

4. 滑雪场设计不合理。项目玩法老旧,一玩就腻,周边的景观,配景空洞。

   为此,在运营滑雪场时,一定要对员工进行培训,做到对游客负责,实现优质景区。

 

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创建时间:2018年12月20日 14:38